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“家”文化建设纪实 江西上饶市局

时间:2011-12-31 10:24:58   上饶市邮编查询网   访问:1129次

  “家”文化建设纪实 江西上饶市局,这是该局黄金埠支局7名女职工利用晚上休息时间,你一针、我一线,绣了一个多月的时间完成的。在第二届全市农村邮政促进大会上,她们将刺绣送到王全江手里。黄金埠支局局长徐晓青说:“这五个字代表了我们基层职工的心声。”

  而这短短的五个字,亦是上饶市局打造深厚“家”文化的精神理念。

  “家”者,职工心归处

  “家”是情感停泊的港湾。要让职工把企业当做家,就要让职工感受到家的温暖。上饶市局坚持“以人为本”,为职工打造了一个“暖”之家。

  坐在宽敞明亮的营业厅里,黄金埠支局的营业员小芳笑得特别欢畅:“原来我们的网点又小又旧,可是现在你看,网点改造一新,软硬件设施齐全,我们工作得舒心,客户办理业务也很舒适。”2009年以前,上饶市局163个网点大都可用三个字概括:偏、狭、小。“再苦不能苦一线,再难不能难网点”,3年来,该局领导班子积极想办法、谋出路,通过上级拨款与自筹资金,投入1300余万元先后改造网点99个,添置基础设施800件(套)。改造后的网点窗明几净,设施齐全,邮政的形象得到大幅提升。上饶市副市长徐南凯对改造后的抗建路支局给予“不仅代表了上饶邮政的形象,更是上饶服务行业的一个标准典范”的高度评价。

  工作场所的变化使职工的腰杆也挺直了,干劲儿更足了,自然而然地带动了业务发展。更让职工感动的,是和网点改造一起建成的职工小家,厨房、卫生间、浴室、职工宿舍、职工活动室、院落一应俱全,大家再也不一下班就往家跑了,而是在职工小家里学习和谋划工作。

  除了硬件的不断改善,一线职工更多地感受到了企业领导的关爱。特别是春节期间,市局领导放弃休息,分片带队到农村网点进行实地督导和慰问。今年农历正月十五的晚上,王全江特地赶至黄金埠支局和大家一起过元宵节。在领导的鼓励下,今年前11个月,黄金埠支局储蓄余额突破1.82亿元,净增 3472万元,净增额列全省邮政农村支局所第二;代理保费1254万元,列全省邮政农村支局所第一。

  “和”者,企业动力源

  “和”是管理的最高境界,上饶市局以创新的理念引导,打造了一个企业与客户和睦共处、三大板块和谐共为、企业与员工共享发展成果的“和”之家。

  上饶市局提出“没有良好的服务,就没有邮政的社会地位”的理念,以客户为中心,大力推行规范化服务,开展“微笑在邮政、满意伴您行”主题实践活动,服务的改善大大提升了上饶邮政公众形象,涌现了两次被中宣部定为重要典型的“全国五一劳动奖章”获得者罗细英,全国邮政“双创”示范窗口、全国交通运输系统“青年文明号”先进集体抗建路邮政支局等先进个人和集体。

  上饶市局认真践行“共举邮政大旗、共享全网资源、共创美好未来”的宗旨,每周定期召开三大板块领导碰头会,在资源共享上形成较好的合作与互动。今年10月,市局为了支持市邮政速递物流公司开发移动公司通信设备配送项目,在与移动公司签订办公楼场地租赁合同时,明确要求移动公司进出存放的通信设备必须由市邮政速递物流公司承揽配送。在今年“思乡月”营销活动中,邮速双方成立了领导小组,细分了项目营销、平台支撑等小组成员和职责,制定了共同的考核办法,按照“先划区域、确定客户、再分计划”的原则对全市客户资源进行有效划分,全市12个营销单位均圆满完成销售计划。在邮银合作的拆迁款项目中,双方商定:对公业务由银行办理,代发到就近网点,即距邮政网点近就由邮政代发,距银行网点近就由银行代发。经过邮银双方共同努力,项目代发金额已达5亿多元。

  发展靠大家,发展成果人人共享。3年来,上饶市局职工年均收益增长18.45%,市局广泛开展“春送健康、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖” 活动,投入40余万元为职工小家、职工书屋添置设备和书籍,从发展成果中拿出200余万元为所有职工添了制服,并相继改造了办公场地、职工食堂、单身宿舍,一系列民生工程赢得了职工的赞誉。

  “兴”者,发展新天地

  正是有了“家”的温暖和“和”的工作氛围,上饶市局干部职工齐心协力工作,使企业发展越来越兴旺。

  针对发展规划,上饶市局将发展目光锁定在核心业务和农村地区。逐步试行网点的环境转型、服务转型、人员转型、销售转型和考核转型,在网点实施弹性排班法,鼓励职工走出柜台,积极推介业务、发展客户,并通过抓基础客户,拓展大项目,促进代理金融业务的发展。截至11月底,上饶邮储余额达 88。12亿元,比2008年净增36。23亿元,增幅达69。82%,增幅排名全省邮政第二;累计代理保险2。65亿元,较2008年增长1亿元,增幅排名全省邮政第一。

  农村广阔天地,邮政大有作为。上饶市局将农村作为主战场,大力支持农村网点发展。该局还召开了两届农村邮政发展促进大会,在全省邮政开了先河,会议不请县局领导,而是直接请来各农村网点的负责人,共商发展大计。市局对基层的重视,大大激励了一线职工的士气。2010年,全市农村邮政业务收入达1.13亿元,占总收入的60.27%,同比增长30.07%。进入“全省邮政百强支局所”的支局所由2008年的5个增加到9个,黄金埠、泗洲支局连续3年进入“全省邮政农村十强支局所”。

  今年前11个月,上饶市局实现收支差2170万元,有效收入同比增长35.2%,居全省邮政第一位。

  前不久,上饶市局全体干部职工、离退休人员都收到了王全江签名的印有“与企业共成长,与企业共分享”的邮政贺卡和三年发展规划奖金,大家的心里都喜滋滋的。

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